En Zenith queremos que te sientas increíble con tu set
Si necesitás realizar un cambio o devolución, te explicamos cómo funciona nuestro sistema.
Aceptamos cambios por talle o modelo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
Condiciones para cambios:
- La prenda debe estar sin uso.
- Con etiqueta original colocada.
- Sin manchas, perfumes ni marcas.
- En perfecto estado.
Para solicitar un cambio:
- Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos los pasos a seguir.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, coordinamos el nuevo envío (si corresponde).
para tu cambio podes realizarlo en
- De Vanguardia – Distrito Arcos (Paraguay 4979 - Todos los días de 10:00 a 22:00) No se realizaran cambios que no cumplan los pasos mencionados anteriormente.
Si preferís hacerlo por correo:
- El costo del envío corre por cuenta del cliente. La prenda debe enviarse correctamente embalada.
para devoluciones, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones
- La prenda debe estar sin uso.
- Con etiqueta original.
- En las mismas condiciones en que fue entregada.
Para ejercer este derecho:
- Enviá un correo electrónico a [email protected] indicando número de pedido y voluntad de devolución.
- Te indicaremos cómo proceder.
- Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado.
para tu devolución podes realizarlo en
- De Vanguardia – Distrito Arcos (Paraguay 4979 - Todos los días de 10:00 a 22:00) No se realizaran devoluciones que no cumplan los pasos mencionados anteriormente.
Si preferís hacerlo por correo:
- El costo del envío corre por cuenta del cliente. La prenda debe enviarse correctamente embalada.
Fallas de fabricación
Si el producto presenta algún defecto, comunicate dentro de las 48 horas de recibido enviando fotos del mismo.
En caso de falla comprobable:
- Zenith asumirá los costos de envío.
- Se gestionará el reemplazo o reintegro correspondiente.
